POS机作为我们公司零售业务的重要组成部分，自2010年10月15开始，我们公司正式实行促销管控，至今已有半年时间了。
促销由零售业务申请，最终在店柜的POS前台上实现。然而，从开始到现在，一直是问题不断。出现问题时，店员打电话给区办零售业务，零售业务人员再打电话给总部资讯。最终原因无非是：
1. 分办零售业务不懂POS上是如何操作，店员不知道该如何选择正确的促销。
2. 活动尚未设定，或者审批未通过，店柜就已经开始打折出售商品。
3. 区办零售业务错误地设定了促销，业务人员未能理解产品范围选择中的：包含与排除的意义，品牌、大类、中类、年份、季节等信息选与不选之间的区别。
4. 店员没有重启POS端从服务器端取到最新活动信息，每天有新的促销活动生效时，店家乐服装店管理软件，需要店柜员工重启一下POS系统，不然POS端不能从服务器取到最新的折扣，造成输入货号时打折失败。
5. POS日结未到（或已超过）促销活动设定的日期。这也是一个常见的错误，因为业务设定的促销开始日期和当前POS日结的日期有出入，属于一个不容易发现的问题。
6. 主档的定义跟实际商品有出入。因为我们的产品，不能从款号上来判断出该商品的季节，造成零售业务在设定活动时，漏掉了某些季节的产品。例如：初春、初秋、春／夏、秋／冬等季节属性。
7. 我们的促销，按操作上分类，可分为二个：整单类活动（4、5、14种）和单品类活动（1、2、3、6、7、8、9、10、11、12、13种）。
a) 单品类的活动，当店员输入完货号（SKU）后，会自动弹出此货号所关联的所有买（或者送）的活动。
b) 而整单类活动，则需要店员输入完所有的货品后，点击“选择整单活动”按钮，在弹出的窗口选择相应的活动。如下图所示：
以上几种是目前常见的促销类错误。当然还有很多，在这里因时间的关系，就不一一列出了。
杜绝问题的出现不是公司某一个人所能办到的，也不是公司某一个部门所能办到，这些都需要大家一起来努力，我会在最近一段时间，做好促销申请平台的操作视频和POS促销操作的视频，放到中威帮助中心上，供大家参考学习，敬请期待。