迪士尼家族发展到现在,客户数量还在不断增加。店家乐服装销售管理软件,在发展家族客户的同时,中威资讯人员也参与其中,而我耳闻目睹且实施若干新店铺下,有感于心,也顺便在此唠叨一下。

迪士尼家族作为一个新项目在中威开始,不同于传统的一线客户。站在资讯人员的角度,可以说是迪士尼家族的客户认识资讯人员,但资讯人员很少认识传统的一线客户。这表示资讯人员参与了迪士尼家族运作的全过程。
 
传统的一线客户,基本上,公司批发给客户货品,就让客户自生自灭了,客户最后的销售情况和库存情况,我们无从跟踪或者可以说不用跟踪。除非是极个别的大客户,我们为其建立的终端的服装软件DMS系统,而建立的大客户系统,对于众多的一线客里面,只是凤毛麟角。店家乐服装销售软件,而迪士尼家族的运作过程,从核准此刻开始,从中威系统管理员到软件工程师,再到分区资讯都参与其中,到客户投入使用系统开始,再到以后的维护,从客户出货,到配货,销售数据分析,都以中威系统为中心,这一切也跟中威相关人员密不可分。
 
迪士尼家族以加盟的形式,并且以使用中威系统为核心,让系统能提供众多的分析报表供客户做分析,帮助客户提高销售业绩,以达到中威与家族客户共赢的目标。对此,中威为特殊的客户群,提供了不同的系统,主要是三个大方面的系统进行,即中威商务平台,与服装POS系统,和现货订货系统。
听这三个名字似乎是功能强大,无懈可击,但在实施的过程,或者实施之后,回头再看客户的使用情况,却可以发现,还是有小小瑕疵。当然,这不是说系统不够完善,功能不够强大,而原因可能是其它方面的。
 
中威商务平台的用户资源有限,但中威公司对此毫不吝啬,为每个迪士尼家族客户提供了一个账户。店家乐服装管理软件,但这种有限资源提供给顾客之后,但客户使用的频率似乎很少,我们平时几乎发现没有家族店的客户在商务平台在线。当然,对于这个问题,家族店客户会反问我们,我们经常上商务平台能得到什么资讯?能有什么用处?这从侧面反映出一个问题,在商务平台,如果我们对应的家族店的业务人员形成良好的习惯,各种信息都通过商务平台发布,而以平台为中心,那么可能在客户群增大之后,业务人员的估计也会轻松很多。
 
比如,中威家族人员通讯录,陈列指引,新品图样,服装POS操作手册,这一切信息几乎都可以从商务平台找到,既然可以在此找到,新客户我们就应该告诉他在此下载,而不用另行方式通知其,而这种行为必须以良好习惯为前提,这就要求我们,首先资讯人员在开张初期给客户到位的培训之外,还需要后台数据维护人员,如一些信息在平台上更新,还有业务人员平时的沟通多利用此工具。