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店家乐服装销售管理系统-服装店进销存系统-常见问题

1、顾客退货软件怎么处理?
客户退货,在前台销售,做负数销售单便可。前台销售,数量为负数(-1),系统按销售退货处理。快捷键是F9。
1)、销售退货:在前台销售,数量为负(-1)即卖出-1件,系统按销售退货处理。
2)、销售换货:在前台销售,退回来的商品,数量为负(-1);换出去的商品,数量为正(1),最后结算补差价便可。

2、销售做错了如何删除?结算的销售单怎么修改?
已经结算的销售单不可以删除或修改。如果做错了,就在前台销售,做负数销售单,把错单冲0便可。退掉后再做一份正确的销售单。

3、商品退回供应商(厂家) 怎么处理?
退供应商,在采购进货,数量为负数(-1),系统按采购退货处理喔。如果是整单退厂,可以在采购进货,提出单据,并另存新单,然后修改数量为负数后保存生效便可。

4、我在采购进货,明明添加了商品,但商品管理和销售时却显示库存为0,为什么?
库存为0,说明您没有保存单据喔。采购进货,添加完商品后,点顶上工具栏“保存单据”,完成进货流程。

5、商品下架处理,重新进货后为何库存变多了?
商品下架,只是暂时不卖,并不会影响库存。如服装行业由于换季引起的商品下架,来年还会再上架销售。商品下架后,还会占有原来的库存,再次进货时,库存数会累加,且系统会自动上架销售。

6、采购进货,【横向尺码】与【编码纵向】输入模式有什么区别?
“横向尺码输入模式”,适用于商品分色分码管理,且不需要录入条码不用扫描枪的情况下使用。由于一次可录入一整款的数据,直观且方便快捷。
“编码纵向输入模式”,适用于扫描枪扫入条码或商品不分色码的情况下使用。如果要录入商品条码,把条码用扫描枪扫到“商品编码(条码)”栏中并补齐其他信息便可。如果商品不分色码管理,请置“商品编码(条码)”和“款号”内容一致便可。

7、采购进货,如何实现进货价不自动生成,而是手工录入?
品牌服装,通常有一个固定的进货折扣,可在“系统配置”中设定该“默认进货折扣率”为自己品牌的进货折扣,这样,新品进货时,系统会根据吊牌价自动算出默认进货价。把“默认进货折扣率”设为0,意味着进货价不自动生成,需要自己手工录入。

8、卖完的商品,怎么能让它在商品管理不显示?
已经卖完库存为0的商品,可在“商品管理”,批量操作,批量上架下架,选择:库存=0 条件,批量下载便可。

9、我店里季末、月末想对库存进行盘点,如何进行?
盘点业务,在库存盘点模块,批量载入,导入全部商品,然后录入全部实盘数,录完所有实盘数后,最后保存单据,完成盘点。库存就是您录入的实盘数了。

10、店家乐软件有会员储值功能吗?
店家乐软件支持会员储值(赊账)管理喔。在系统配置,VIP会员设定,开启VIP会员储值功能。就可在VIP管理,通过VIP储值调整,给会员充值喔。然后在销售结算时,用多样性付款方式在VIP储值栏,输入抵扣金额便可。

11、店家乐软件支持扫描枪、小票打印机、条码打印机、盘点机等外设吗?
各种小票打印机、扫描枪、条码打印机、盘点器等外设,我们软件均支持喔,没有特别要求的。

12、店家乐软件怎么打印销售小票?
安装好小票打印机驱动后,在系统配置,选择驱动方式打印小票,并在右侧选择打印机名称,便可在前台销售时,结算打印出销售小票喔

13、我的小票机之前都是好好的,突然打不出小票了,怎么回事?
一般是小票打印机驱动没配置好导致。您在控制面板,打印机与传真,右键打印机属性,在“端口”页,拖到尾部,把USB开头的端口都试一次。

14、店家乐服装管理软件怎么打印条码吊牌标签?
安装好条码打印机驱动后,在条码标签编辑器,页面设定,设置标签纸张及关联条码打印机,然后根据自己的需要设置一个标签模板,保存模板后,就可在商品管理或采购进货,打印条码标签喔。
条码标签编辑器,左侧工具栏,条码及上方的项目,是会变的,打印时关联商品信息生成具体内容,只需摆放好位置及占用区域便可;条码下方的“文本”项目,是不会变的,适合用来编辑设定标题、抬头、说明等不会变的内容。

15、商品带有条码,想用扫描枪,要怎么样入库?
带条码的商品,用扫描枪入库的话。在采购进货,用编码纵向输入模式,把条码扫到:商品编码(条码)栏,然后输入款号、名称、价格等信息后添加商品便可喔。
扫描枪不会减少进货时的工作量,但会方便后面的销售与盘点,扫一下条码便出来商品信息,比较快捷精确。

16、正式版软件的加密狗是什么?
加密狗是像网银U盾一样的USB电子锁,是软件的正版标识,相当于钥匙这样的作用,有它便可把软件升级为正式版喔。
加密狗(U盾)本身不存储数据,数据都是存在您电脑硬盘里的,数据默认备份在D盘。

17、我有3家店,可以只购买一套软件就可以吗?
亲,管理软件,都是一家店要购买一份授权的喔。10家店和1家店,成本肯定不同的呢。

18、软件能换电脑使用吗?
我们软件是带加密狗的,可以更换电脑使用;加密狗插哪台电脑,哪台电脑便能用喔。

19、如果电脑坏了,要换到别的电脑用怎么办?
换电脑的话,把旧电脑D盘:店家乐数据库备份 文件夹复制到新电脑,在新电脑安装店家乐服装管理系统后,登录软件在数据库维护,执行数据库还原,弹出的对话框选择恢复旧电脑复制过来的备份文件便可。

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